QRM 1 : Concernant la relation et la communication médecin-malade en phase palliative ou terminale d'une maladie grave, chronique ou létale :
A. le médecin cherche à soutenir le patient dans sa capacité à participer à la conduite de son existence
B. le comportement verbal a une place prépondérante par rapport au non-verbal
C. l’ambivalence du patient doit être le plus souvent respectée
D. le vécu et les émotions du médecin n’ont pas leur place dans la relation avec un patient
E. la relation est empathique, marquée par le respect et la compréhension du patient
Repères généraux pour une relation centrée sur le patient :
Le patient est perçu comme une personne unique, indivisible, respectable et porteuse d’une conscience morale.
Le médecin cherche à bâtir une relation d’authenticité et de confiance réciproque au service du patient.
Le médecin cherche à promouvoir la capacité d’autodétermination du patient, s’il le peut ou le veut, au sein d’une relation solidaire et continue.
La relation est empathique marquée par le respect de la personne dans ce qu’elle vit, l’attention et la compréhension de son vécu, l’acceptation des mécanismes psycho-adaptatifs qu’elle met en œuvre, la tolérance vis-à-vis de ses éventuelles contradictions et la prise en compte de ses souhaits, volontés ou repères d’existence.
